Полезные советы

В этом разделе мы хотели бы дать несколько советов по эксплуатации ноутбука , чтобы он дольше служил Вам и не попадал к нам на ремонт.

 

16 сентября 2016

Не работает клавиатура на ноутбуке. Что делать?

Одна из самых страшных бед для активных пользователей интернетом – выход из строя клавиатуры. Если вы – счастливый обладатель ПК, то тут проблема решается просто – идете в магазин и покупаете новое устройство. На порядок больше хлопот предстоит пользователям ноутбуков, но и в этом случае все решаемо. Ниже мы даем советы, как в домашних условиях вернуть клавиатуру в рабочее состояние, а когда не обойтись без помощи профессиональных ремонтников.

Первый шаг – зайти в BIOS ноутбука

У такой неполадки, как неработающая клавиатура может быть две причины – программный сбой или механическая поломка оборудования. Для начала нам нужно выяснить, в чем корень зол конкретно в нашем случае. Для этого первым делом заходим в BIOS.

В разных операционных системах и в ноутбуках от разных производителей БИОС активируется разными клавишами или их комбинациями. В 99% случаях вам поможет – TAB, F10 или DEL. Если зайти удалось, значит, проблема в программном сбое, ведь в BIOS система «голая», и в ней на работоспособность элементов не влияет никакое стороннее программное обеспечение. Программный сбой

После удачного захода в БИОС перезагружаем компьютер и принимаемся за работу. Ниже приводим возможные причины сбоя и варианты их решения. Стараемся действовать в приведенном порядке:

  1. клавиатуру отключили случайно – заходим в «мой компьютер» (или «другой компьютер» на Windows 8), жмем свойства – диспетчер устройств, находим вкладку «клавиатура», прожимаем «диагностика», «обновить конфигурацию» или «включить»;
  2.  «плохие драйвера» – в принципе, как и в первом случае, решается с помощью функции «обновить конфигурацию», но можно и вручную поставить или обновить драйвера, найдя их в интернете;
  3. неудачное обновление – откатить операционную систему на старую точку восстановления; если не знаете, как именно, придется отдельно прочитать мануал по этой теме;
  4. вредоносная программа – если у вас есть антивирус, а он должен быть, проверьте и прочистите систему на предмет вирусов;
  5. сбой операционной системы – если ни один из приведенных путей решения не помог, к сожалению, нужно форматировать и переустановить операционную систему самостоятельно или в сервисном центре.

    Механическая поломка

В том случае, если не получается активировать БИОС, выносим вердикт – корень зла кроется в механической поломке. Возможные причины и способы решения следующие:

  • материнская плата вышла из строя – но тогда не работают и разъемы, и порты, и Wi-Fi; если присутствуют все симптомы, деталь нуждается в замене;

  • попадание жидкости на плату – нужно отключить ноутбук от питания и дать хорошенько просушиться от 1 до 14 дней; работоспособность возвращается в 90% случаев;

  • проблемы со шлейфом – широким проводом, через который клавиатура подсоединена к материнской плате; попробуйте его отключить, осмотреть на предмет потемнений (признак окисления), протрите ластиком или ватой со спиртом.

 

К сожалению, механические поломки в домашних условиях исправить невероятно сложно, а для неопытных пользователей и попросту невозможно. В этом случае ответ на вопрос «что делать?» может быть один – выполнить ремонт ноутбуков у профессионалов в сервисном центре, где любая поломка будет устранена со стопроцентной вероятностью.

Имя
Телефон
Удобное время звонка